Au Québec, environ 69 % de la population ne possède pas les compétences nécessaires pour s’occuper de sa santé correctement. D’après le Conseil canadien sur l’apprentissage, les principaux facteurs qui déterminent la littératie en santé sont les expériences sur le plan de l’apprentissage et de la scolarité, le niveau de scolarité des parents et le contexte familial ainsi que les pratiques de lecture quotidienne, ce dernier facteur ayant le plus d’effet sur le niveau de littératie en santé.
Devant cet état de fait et à la suite de la consultation de rapports d’enquêtes et de documents portant sur l’analphabétisme en lien avec la santé et le vieillissement de la population, il est apparu pertinent de proposer un outil de perfectionnement à l’intention du personnel de santé de première ligne. Ainsi, le présent outil porte sur la sensibilisation aux besoins des personnes peu alphabétisées, au regard des situations de communication qu’elles vivent dans le système de santé.